Preguntas frecuentes: respuestas claras para tu compra

📦 Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se despachan dentro de las 48 hs hábiles posteriores a la compra. Los tiempos de entrega varían según el destino, pero suelen demorar entre 3 y 7 días hábiles.

¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Sí, si estás en Buenos Aires podés retirar tu pedido en nuestro local. Te enviaremos la dirección y los horarios una vez confirmada la compra.

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💳 Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés abonar con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o efectivo.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Las cuotas disponibles dependen de las promociones vigentes de Pago Nube.

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🔄 Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar un producto?

Sí. Los cambios se aceptan dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales. El costo del envío quedará a cargo del cliente.

¿Cómo gestiono un cambio?

Escribinos a nuestro WhatsApp o por mail indicando el número de pedido y el motivo del cambio. Te responderemos con las instrucciones para enviarnos la prenda.

¿Puedo devolver una prenda y pedir un reembolso?

Solo en caso de falla de fábrica. En ese caso, te pedimos que nos contactes para resolverlo cuanto antes.

*En fechas de eventos especiales "Cyber Monday"; "Hot Sale" o de acciones específicas de rebajas en internet, en caso de cambiar por otro producto se tomará el valor/precio abonado al momento de la compra.

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💬 Atención al cliente

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Podés escribirnos por WhatsApp o a nuestro correo electrónico de atención al cliente. Respondemos de lunes a viernes de 9 a 17 hs.

¿Dónde puedo seguir las novedades de New Day?

En Instagram [@newdayoficial] y en nuestra web, donde subimos los lanzamientos y ediciones limitadas.

PREGUNTAS FRECUENTES